Me infraccionaron en Puebla: ¿Qué hago?

Dónde y cómo pagar tu infracción para poder recuperar tu garantía (placa, tarjeta de circulación o licencia de conducir).

En 2015 se implementó el sistema de infracción digital con el objetivo de generar transparencia y brindar la posibilidad  de pagar de manera inmediata la multa, con 50% de descuento y evitar que el elemento de tránsito se lleve la placa o la tarjeta de circulación. En el caso de infractores foráneos la ventaja es no tener que quedarse en Puebla para recuperar su garantía .

Requisitos para la recuperación de garantías:

-Acta infracción original
-Copia Tarjeta de Circulación
-Copia Identificación Oficial
-Comprobante de pago
-Carta de aceptación de cargo a tarjeta de crédito o débito en el caso que corresponda.

Dónde y cómo pagar la infracción

El pago se puede hacer directamente en el CAM (Centro de Atención Municipal) o puedes realizarlo o imprimir una orden de pago vía internet. Para ello tienes que ingresar a la web:

http://www.pueblacapital.gob.mx/tramites-y-servicios/tramites-y-servicios-en-linea

Busca la opción: PAGO DE INFRACCIONES / IR AL TRÁMITE

En la siguiente pantalla selecciona: Ingresa el Folio de la Infracción ó la Línea de Captura y el CAPTCHA:

El Folio en la infracción digital lo encuentras aquí:

Y la Línea de Captura la encuentras fácilmente en la mitad del largo ticket de infracción.

En la próxima pantalla verás desglosado el monto a pagar:

Click en la imagen para ampliar

Y las opciones de pago:

  • Cheque Electrónico para clientes Bancomer.com
  • Tarjetas de Crédito VISA o MASTERCARD pago único (En una sola exhibición)
  • Tarjeta de Crédito VISA o MASTERCARD a 6 meses sin intereses, bancos participantes (Banorte, Scotiabank, HSBC, Banamex, Bancomer y Santander)
  • Pago con Tarjeta de Débito deberá acudir a la Tesorería Municipal

El pago se verá reflejado 48 hs después de realizado.

En caso de pagar vía internet, se deberá llenar la «Carta de aceptación de cargo a tarjeta de crédito o débito» para presentar al recoger la  garantía.

Click en la imagen para ampliar

NOTA: El pago realizado en línea o institución bancaria, no te exime de encuadrar en supuestos de reincidencia o habitualidad, ni de adeudos anteriores.

En mi opinión, en este trámite es mejor pagar en ventanilla directamente ya que de todas maneras hay que formarse para que te devuelvan tu garantía.  En cambio  el Pago de Control Vehicular, es muy práctico realizarlo vía internet para no tener que acudir al CIS.

Para imprimir tu comprobante de pago debes ir aqui e ingresar la línea de captura y el CAPTCHA:

TIP: Si vas a pagar a nombre de otra persona te piden carta poder pero es más simple pagarlo a tu nombre aunque el vehículo no sea tuyo.

Descarga el Tabulador de Infracciones aqui

Descarga el Reglamento de Tránsito vigente y completo aqui

El trámite en el CAM

La oficina recaudadora está en la 4 Poniente y 11 Norte, frente al Mercado de Sabores y atiende de 8 a 20 horas.

 

Paso 1: Presentarse en el área de infracciones con la boleta de infracción original donde imprimen el recibo y te lo entregan para que pagues.

Paso 2: Dirígete a la Caja Recaudadora de la Secretaría de Finanzas y Administración, realiza el pago y recibe tu comprobante electrónico de pago de la infracción.

Paso 3: Regresa al Departamento de Servicios al Transportista para el sello de pagos presentando una copia simple de comprobante electrónico de pago de infracción.

Paso 4: Entrega el recibo electrónico y te devolverán la garantía correspondiente. Firma de recibido.

Placa, recibo de pago y acta de infracción original

Ubicación del CAM

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26 pensamientos sobre “Me infraccionaron en Puebla: ¿Qué hago?”

  1. BUENOS DIAS EL DIA 16 DE MARZO DE 2019, ME PERCATO QUE NO TENIA UNA PLACA Y PREGUNTE A UNA PERSONA QUE ESTABA EN EL RUMBO Y ME COMENTO QUE UN AGENTE DE TRANSITO ME LA HABIA INFRACCIONADO , PERO NO ENCONTRE LA PAPELETA DE INFRACCION EN EL PARABRISAS, QUE ES LO QUE PUEDO HACER PARA PAGAR LA INFRACCION GRACIAS

    1. Hola María… es una buena pregunta que no sabría responder, te sugiero que vayas o llames al CAM directamente: 222 309 4400 porque no encuentro un link para checar infracciones con las placas, además como requisitos para pagar en el CAM te piden la infracción original… Saludos!

  2. Me in fraccionaron hoy 21 de abril del 2019 al doblar en una calle con camellón a la izquierda, en el lugar no había flechas que prohibieran doblar a la izquierda un agente me mostró el reglamento donde menciona que esta prohibido doblar en los boulevares donde pasa el autobus a mano izquierda, le mencione al transito que no soy de Puebla y desconozco su reglamento y pues que no había ahí señal que por eso doble, que puedo hacer para apelar la infracción.

    1. Hola Roberto… No sabría decirte si en Puebla es como en CDMX que puedes impugnar una multa de tránsito… De ser así tendrías que fundamentar y probar lo que dices que eres foráneo, que no hay señalización, etc… Y entiendo que el trámite lleva su tiempo… Te sugiero que preguntes en el CAM (Centro de Atención Municipal), su teléfono es 222 309 4400. Saludos!

  3. el cargo con tarjeta que te hacen se refleja en el estado de cuenta como un cargo de compra en una terminal bancaria de irapuato guanajuato.

    eso suena sospechoso sobre el destino de la recaudación, carisima por cierto, las infracciones no deben ser tema de recaudación solo amonestaciones por cometer alguna falta en tu conducción. $3,380.00 pague ya con el 50% de descuento por ser foráneo y meterme por ignorancia en carril de metro bus.

  4. Hola. Vine a Puebla de vacaciones, un tránsito me paró porque tengo vidrios polarizados porque mi esposa tiene esclerodermia y le hace daño el sol directo. Sin embargo no he podido sacar el permiso porque solo tengo justificante medico particular. Bueno mi pregunta es si realmente un tránsito de Puebla me puede multar aunque mi licencia y placas sean de otro estado (Jalisco). Ya que el oficial me dejó ir sin retenerme garantías ni ponerme multa, no sé si en verdad fue benévolo o solo vió que no pudo sacar mordida. Y otra pregunta, que pasa si me retienen la licencia un Viernes por la tarde, no podré recogerla hasta al lunes? Gracias.

    1. Hola Héctor, yo creo que fue benévolo y entendió que había razones médicas para el polarizado porque de acuerdo al reglamento de tránsito vigente, los vidrios polarizados son motivo suficiente para que la grúa lleve tu vehículo al corralón. Claro que también cuando ven placas de otro estado suelen multar por cualquier motivo pero en tu caso yo creo que tuviste suerte. Te dejo el enlace al tabulador de infracciones, allí dice lo de los vidrios polarizados: http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7006/pabel/tabulador Con respecto a la licencia retenida un viernes, los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 17:00 horas, ya después hasta el lunes. Saludos!

    1. Hola Eli, no tengo esa información. Te sugiero que llames y preguntes en el CAM (Centro de Atención Municipal), su teléfono es 222 309 4400 o al 01 – 800 – 012 – 0240 del Portal de Pagos en Línea del Estado de Puebla. Saludos!

  5. Hola! me quitaron mi licencia de conducir en Puebla por ir a una supuesta elevada velocidad en via Atlixcayotl…¿cómo la puedo recuperar?

  6. ME INFRACCIONARON, QUITARON LA PLACA TRASERA DE MI AUTO, EL AGENTE DE TRANSITO DIJO QUE LAS PLACAS LAS PUEGO RECOGER EN UNA SUCURSAL QUE ESTA CERCANA A LA CRUZ ROJA (por el blvd 5 de mayo).. TE SABES LA DIRECCION DE ESE LUGAR?

    1. Hola Patricio, no conozco ese lugar que te dijo el agente, según creo todas las infracciones y recuperación de placas se realizan en el CAM, frente al Mercado de Sabores: Av. 4 Pte. 1103 Saludos!

  7. Qué tal, disculpe aún existe la figura de condonación para infracciones por primera vez y en qué ordenamiento está fundamentado si es procedente o improcedente?

  8. Hola buenas tardes. Yo tengo una infracción desde noviembre 2019. El cual el agente argumenta que me pase el semáforo en rojo. Me informan que en el c5 puedo pedir la revisión de las cámaras Ya lo hice pero no me dan acceso a ellas. El chiste es que me infracción me colocaron que no llevaba licencia ni tarjeta de circulación, como garantía se llevaron mi placa. Salida emergencia de el estado y apenas Que vuelvo a manejar mi vehículo me detienen y me van a dar infracción por no traer placa eso es válido teniendo la garantía de la infracción anterior?

    1. Hola Luis, me parece que no es válido porque tu placa ya está en garantía pero de todas maneras, para mayor seguridad te sugiero que te comuniques al CAM: (Centro de Atención Municipal), su teléfono es 222 309 4400 o al 01 – 800 – 012 – 0240 ó 01-800 184 4452 Saludos!

  9. Cuando me multaron me quitaron mi tarjeta de circulación y me dijeron que mientras podía circular con la papeleta ¿cuanto tiempo tengo para ir a pagar? Ya pasaron 2 semanas

    1. Hola Eddie, no sabría decirte cuál es el plazo máximo para ir a pagar pero si te retuvieron la tarjeta de circulación lo mejor sería ir a pagar y recuperar tu tarjeta cuanto antes. Saludos!

  10. Si tengo una multa de una moto, me permitirán emplacar otra moto u otro vehículo a mi nombre si no estoy de acuerdo en pagar la multa?

    1. Hola Gerardo, me parece que sí se puede porque serían vehículos distintos a los de la multa pero para más seguridad te sugiero preguntar directamente en el área correspondiente. Saludos!

    1. Hola Eduardo. Así es, pueden llevarse tu placa, tu licencia de conducir o tu tarjeta de circulación como garantía para asegurarse de que pagues la multa por la infracción. Saludos!

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