Cómo obtener una «Constancia de hechos» por robo o extravío de objetos o documentos en Puebla

Si extraviaste documentos personales, si te robaron el celular, si fuiste víctima de un delito o necesitas presentar una denuncia para hacer válido un seguro necesitas una «constancia de hechos».

Como su nombre lo indica, la «Constancia de Hechos» se tramita con la finalidad de dejar asentado lo sucedido.

¿En qué situaciones puedo tramitar la «Constancia de Hechos?

  • Robo de autopartes.
  • Robo de interior de vehículo.
  • Robo de teléfono celular.
  • Robo de medidor de gas.
  • Robo de medidor de luz.
  • Robo de antenas de tv de paga.
  • Robo o extravío de licencia de conducir.
  • Robo o extravío de credencial de elector.
  • Robo o extravío de pasaporte.
  • Extravío de placas de circulación.
  • Extravío de objetos.
  • Extravío de documentos.

Para obtener la constancia debes dirigirte a la Fiscalía General del Estado de Puebla o a sus Módulos de Atención Express.

Los requisitos, según corresponda  cada caso, son:

1. Identificación oficial con fotografía (original y 1 copia).
2. Comprobante de domicilio (original y 1 copia). Recibo de CFE, recibo de pago de agua, recibo telefónico, estados de cuenta bancarios que muestren el domicilio, todos con una antigüedad no mayor a 3 meses.
3. Factura vehicular (original y 1 copia), a nombre de la persona que realiza el trámite.
4. Tarjeta de circulación (original y 1 copia), a nombre de quién tramita la constancia.
5. Placas de circulación (original y 1 copia), tarjeta de circulación o factura endosada a nombre de quién tramita.
6. Gafete constancia laboral expedida por la empresa.
7. TUIM carta que acredite como militar activo.

 

Paso a Paso: 

Acudir a la Fiscalía o al Módulo Express y entregar documentos al personal. Se procederá a la narración y lectura de hechos. Se firma la declaración y se entrega la «Constancia de Hechos».

Tiempo de espera: 15 minutos aproximadamente pero el tiempo de espera está sujeto al número de personas que esperen turno antes que tu.

Costo: gratuito

Vigencia: permanente

Ubicación de los Módulos de Atención Express

Módulo de Atención Express Edificio Central
Boulevard Héroes del 5 de mayo y 31 Oriente, S/N, Colonia Ladrillera de Benítez, Puebla, Tel. (222) 211-79-00 Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express Complejo Metropolitano
Periférico Ecológico km. 4.5, San Juan Cuautlancingo, Puebla. Tel. (222) 122-41-00. Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express Centro
Avenida 9 Oriente, No. 1405, Colonia Azcárate, Puebla. Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express Norte
Prolongación de la 16 Oriente Entronque Carretera Federal a Tehuacán, S/N, Colonia México 68, Puebla. Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express CIS Atlixcáyotl
Vía Atlixcáyotl, No. 1101, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Puebla. Horario: lunes a sábado de 8:00 a 15:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express CIS San Javier
Avenida Reforma, No. 1305, Colonia Centro, Puebla. Horario: lunes a sábado de 8:00 a 15:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express CIS San Andrés Cholula
Lateral Periférico. S/N, Colonia Emiliano Zapata, San Andrés Cholula, Puebla. Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 15:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express Popular
Av. 105 Poniente entre Calle Puebla y Oaxaca, Colonia Popular Castillotla, Puebla. Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Express Sur
Domicilio: Av. 20 de Noviembre, S/N, Colonia Las Aves, Puebla, C.P. 72582. Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas (inclusive días festivos).

Módulo de Atención Atlixco
Boulevard Rafael Moreno Valle #1604
Colonia Tizayuca, Atlixco
Lunes a Sábado: 8 a 21 hs

Módulo de Atención San Martín Texmelucan
Av. Libertad Norte #1
Colonia Centro San Martín Texmelucan
Lunes a Sábados: 9 a 17 hs




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20 pensamientos sobre “Cómo obtener una «Constancia de hechos» por robo o extravío de objetos o documentos en Puebla”

  1. buenos dias compre un coche no me di cuenta q ya es refacturado y q la s placas q trae no son de el ya q en el repube aparecen q son de queretaro y trae placas de mexico no cuenta con reporte de robo no se q hacer ya q no e podido emplacar y aqui dice q para los tramites de una contancia de echos debe de llevar las placas y nombre del propietario pero no e podido mover nada ami nombre ayuda porfabor

    1. Hola Adriana, para más seguridad te sugiero presentarte en el Módulo Express de la Fiscalía más cercano a tu domicilio con toda la documentación que tengas. Ellos sabrán orientarte qué procede en tu caso particular. Saludos!

    1. Hola buenas tardes, mi tía extravió el papel de alumbramiento de su hijo y ahora que lo quiere registrar y le piden constancia de hechos, puede pedirla en un modulo express? El niño tiene 5 años.

  2. Levanté por internet el extravió de la credencial de derechohabiente de mi esposa que por accidente extravié ,soy Militar activo para saber en cuanto tiempo puedo saber si ya me pueden otorgar la constancia para entregarla en mi batallon y iniciar el trámite nuevamente de la credencial de derechohabiente de mi esposa gracias.

    1. Hola Manuel, presencial es en 20 minutos, por internet no sabría decirte… Te dejo los teléfonos de algunos módulos para que puedas preguntar directamente con ellos: Tel.- (01 222) 211 79 00, (01 222) 122 41 00. Saludos!

  3. Hola mi prima compró un auto y me lo vende pero ahora que busca sus documentos se da cuenta que ya no los tiene, alguien los sustrajo. Ahí iban la factura y todos los demás documentos. Me consta que cuando lo compró le dieron todos los documentos, esto fue en Puebla. Cómo puede hacer. Porque veo que para solicitar una constancia de extravio le piden la factura pero ella no tiene ningún documento del carro. Ya checamos en Repuve y no está reportado. Pues nos daba temor que las personas que encontraron los documentos hayan querido obrar de mala fé. Agradecería mucho me asesoren al respecto. Gracias

    1. Hola Patricia, yo te diría que acudas a una de las oficinas o módulos donde se puede solicitar la constancia de hechos para que ellos te orienten de forma más precisa. Me imagino que tendrás que conseguir una copia de la factura, tal vez puedas descargar la factura electrónica pero no sé de qué año es el carro ni si fue comprado en agencia y demás detalles. Por ello para no darte una información errónea me parece mejor que acudas a los módulos. Saludos!

  4. Hola compré un auto sin placas y cuando lo quise emplacar me piden la baja o las placas le hable al chico que me lo vendió y me dijo q el se las quito pero q las extravió y no pude emplacar que debo d hacer??

    1. Hola Silvia, desconozco los pormenores de la compraventa del vehículo que mencionas pero está raro, no suelen extraviarse las 2 placas juntas y es algo que el vendedor debió mencionar al momento de poner un vehículo a la venta y tú como comprador debiste verificar entre otras cosas. El vehículo no está en regla y si la venta ya se consumó dependes de la buena voluntad del vendedor para corregir y poner en orden los papeles del vehículo. Si realmente extravió las placas tendría que tramitar la constancia de hechos por esa pérdida y luego ver si las puede dar de baja en el padrón vehicular para que luego puedas emplacar tú. Saludos!

  5. Me puedes indicar que papeles necesito para levantar una Constancia de Hechos por el robo de autopartes, me lo pide la aseguradora para que me pague el espejo lateral

  6. Buenas tardes quisiera información sobre que puedo hacer tengo una moto con refactura el que me la vendió me dio una copia de la factura original pero la extravíe y me la piden para emplacar me ayudaría mucho si me dan una respuesta por favor

    1. Hola Diego, puedes levantar una constancia de hechos por el extravío de tu copia de la factura pero al final de cuentas siempre vas a necesitar un documento que avale tu propiedad. Sería recomendable contactar a quien te la vendió para que te envíe una nueva copia porque sin ese documento no vas a poder emplacar tu moto. Saludos!

  7. Hola b tardes sustrajieron de la camioneta del trabajo de mi esposo el celular de su trabajo en Puebla, ya se levanto una Acta en linea, como puedo obtener una copia del documento,

    1. Hola Claudia, no lo sé con certeza, no quisiera darte una información equivocada. Te sugiero que llames a alguno de los módulos que figuran en el post para obtener una información más precisa. Saludos!

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