¿Qué ofrecen las aseguradoras cuando se trata de los miembros de la familia más consentidos?
En 2010 iba en el auto con mi perrita Isi y al detenernos en un semáforo fuimos embestidas por un auto que no calculó bien su distancia de frenado. El impacto fue lo suficientemente grande como para enviarme a revisión en el hospital y el auto al taller. En ese entonces tenía el seguro de GNP y cuando pregunté por la cobertura para mi Isi, me dijeron que las mascotas estaban contempladas como bien material y que sólo en caso de que hubiera fallecido podrían «darme un perro de reemplazo». Sí, así de frío y cruel como suena.
Años después…
Por suerte en la última década los derechos de los animales han ganado terreno y las aseguradoras, al igual que muchos otros rubros, se dieron cuenta de que hay un mercado ahí afuera que necesita servicios para las mascotas. Es genial contar con estos servicios pero… ¿conviene contratar un seguro de gastos médicos para perros? ¿Qué cobertura real ofrecen? ¿Es para todas las mascotas? ¿Hay restricciones de raza y edad? Me di a la tarea de averiguarlo…
De qué va esto de los seguros…
Podemos dividir a las aseguradoras en 2 grupos:
- Las que incluyen a las mascotas dentro de, por ejemplo, seguros del hogar.
- Las que ofrecen seguros de gastos médicos para perros
En el primer grupo, están BBVASeguros y GNP en sus planes Hogar y HDi en su plan «HDi en mi auto».
La información acerca de la cobertura para mascotas en estos planes no está especificada con claridad en las webs de las aseguradoras, hay que contactar y pedir detalles y todo es más complicado. Se nota que la cobertura es un complemento de algo mayor, un tema secundario que no les interesa abordar ni ampliar ni competir.
BBVA: seguro para casa/habitación que protege inmueble y contenidos contra los principales riesgos expuestos como: robo, rotura de cristales, caída de aparatos electrónicos, incendio, entre otros; también cuenta con un beneficio para mascotas (perro/gato) que ofrece las siguiente asistencias:
- Hospedaje. (3 noches o apoyo de $750MXN, un evento)
- Vacunas. (apoyo $200 MXNen las principales , un evento)
- Estética. (apoyo $300MXN, 2 eventos)
- Consultas médicas. ( apoyo $250MXN, un evento)
- Orientación telefónica por pérdida de mascota, legal, alimentación, GPS.
- Asistencia funeraria. (apoyo $2,000MXN, un evento)
- Sacrificio de la mascota. (servicio por accidente, apoyo $500MXN, un evento)
No cubre en caso de estar de vacaciones con la mascota, ya que solo cubre con los servicios en red cercanos a la localidad en donde se encuentra el hogar asegurado.
GNP: Las mascotas únicamente quedan protegidas dentro del seguro «Hogar Versátil» y cuentan con los siguientes beneficios:
- Orientación veterinaria telefónica sobre padecimientos y/o cuidados de la mascota, sin recetar medicamentos ni emitir diagnóstico alguno. Este servicio es ilimitado, no genera costo extra al asegurado y la atención telefónica aplica los 365 días del año las 24 hrs del día a nivel nacional.
- Asistencia por extravío: se coordinará y asistirá en las actividades necesarias para el rastreo de la mascota: impresión y reparto de carteles en tamaño carta a máximo 2 km a la redonda de la residencia permanente del asegurado y publicación en Internet de la foto de la mascota. Este servicio es ilimitado y no genera ningún costo para el asegurado, el servicio aplica los 365 días del año las 24 hrs del día.
- Red de descuentos en los siguientes servicios para la mascota del asegurado: estéticas, consultas veterinarias, análisis en laboratorios, venta de accesorios, cirugías, adiestramiento, pensión y hospitalización. Este servicio es ilimitado y a nivel nacional pero a diferencia de los anteriores, éste genera un costo adicional para el asegurado.
- Servicios funerarios (cremación) para mascotas hasta 90 kg, sólo un evento por vigencia de póliza:
– Recolección del cuerpo de la mascota y traslado al lugar en donde se realizará la cremación.
– Cremación individual de la mascota
– Urna básica para las cenizas
– Entrega a domicilio de las cenizas de la mascota
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HDi en mi auto: protege durante el viaje a nuestros familiares de cuatro patas. No tiene costo adicional pues viene incluido en la cobertura de gastos médicos para ocupantes del vehículo. Cubre los gastos veterinarios de las mascotas que viajen dentro de tu auto y sufran lesiones a causa de un accidente. Están protegidos por una suma de hasta 15 mil pesos para atención veterinaria y/o gastos funerarios sin importar tamaño y raza.
Funciona a manera de reembolso.
- Entrega la documentación necesaria:
-Formato DUA: tu ajustador te entregará en el momento del accidente
-Dictamen veterinario: indicando la atención que brindó a causa del accidente
-Factura a tu nombre: indicando los gastos de atención médica brindada a tu mascota
-Identificación oficial
-Comprobante de domicilio y estado de cuenta no mayor a 3 meses
-Formato «Conoce a tu cliente» que te compartirá HDI en el proceso
2. Recibe tu pago por transferencia o cheque.
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Dentro del segundo grupo, las que pisan fuerte son MAPFRE y MediPet de GMX Seguros.
Sus planes están diseñados para cubrir una amplia variedad de eventos dentro y fuera del hogar de la mascota. Cuentan con opciones para todos los bolsillos y la información online acerca de estos seguros está a la vista y bastante completa.
MediPet (Seguro médico para mascotas GMX): Este seguro está especialmente diseñado para cubrir los gastos médicos por enfermedad o accidentes a los que están expuestas las mascotas. Consulté especialmente el caso de «accidentes» y la cobertura es dentro y fuera del hogar. Si en 2010 yo hubiera contado con este seguro, mi Isi hubiera sido atendida por el percance. Un detalle que me gustó de MediPet es que utiliza un lenguaje más «cariñoso» hacia sus asegurados de cuatro patas, algo que contrasta con la frialdad de las empresas mencionadas anteriormente que incluyen a los perros como «parte de» otros seguros.
Requisitos para segurar:
Perros y gatos de todas las razas incluyendo mestizos, que tengan entre 2 meses y hasta 9 años con 11 meses. Destinados exclusivamente a vivir en hogar.
La cobertura incluye:
-Accidentes
-Enfermedades
-Daños a terceros
-Eutanasia o fallecimiento
-Gastos funerarios
-Dos consultas generales
-Una desparasitación interna
-Vacuna antorrábica
-Asistencia veterinaria telefónica ilimitada
-Pet Concierge, ilimitado: información sobre médicos, productos, servicios, ferias, lugares Pet friendly, etc.
-Hospedaje: en caso de hospitalización del dueño de la mascota,
hasta 4 días de hospedaje
-Asesoría legal telefónica ilimitada
-Orientación telefónica para transporte aéreo ilimitada
-Red de descuentos
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Puedes armar tu paquete…
o seleccionar uno de los planes MediPet
En caso de siniestro podrás llevar a tu peludo con tu veterinario de confianza y te reembolsan los gastos.
Exclusiones:
-Perros de trabajo y de cacería.*
-Maltrato, descuido, exceso de ejercicio del animal o culpa grave de los dueños.
-Lesiones por peleas intencionales, clandestinas o ilícitas.
-Preexistencia de enfermedades y accidentes.
-Parto
*Los perros lazarillos para personas ciegas son asegurables cuando la persona a la que asisten es la que contrata la póliza.
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MAPFRE: se enfoca en tener protegidos a los peludos contra eventos comunes que ponen en riesgo su salud o su vida, a través de los Paquetes Básico, Premium y Plus . Es la aseguradora que aborda el tema más claramente y que ofrece amplia información al respecto. Protege a los perros de compañía, lazarillos y detectores de epilepsia.
| PAQUETE | COSTO TOTAL DEL SEGURO |
|---|---|
| Básico | DESDE $200 |
| Premium | DESDE $430 |
| Plus | DESDE $1,500 |
| Coberturas | Sumas Aseguradas | Paquete Plus | Paquete Premium | Paquete Básico |
|---|---|---|---|
| Muerte o sacrificio forzoso | Amparada Hasta $35,000.00 | Amparada Hasta $15,000.00 | Amparada Hasta $5,000.00 |
| Gastos funerarios | Amparada Hasta $2,000.00 | Amparada Hasta $1,500.00 | Amparada Hasta $1,000.00 |
| Gastos médicos de terceros por ataque del perro* | Amparada Hasta $15,000.00 | Amparada Hasta $2,000.00 | Amparada Hasta $1,500.00 |
| Gastos de búsqueda en caso de extravío* | Amparada Hasta $2,000.00 | Amparada Hasta $1,000.00 | X |
| Gastos médicos por accidentes | Amparada Hasta $5,000.00 | Amparada Hasta $2,000.00 | X |
| Hospedaje del perro en caso de hospitalización del propietario* | Amparada Hasta $3,000.00 | Amparada Hasta $2,000.00 | X |
| Gastos médicos por enfermedades no prevenibles | Amparada Hasta $5,000.00 | X | X |
| Robo con violencia | Amparada Hasta $35,000.00 | X | x |
Requisitos y Restricciones:
- De 6 meses hasta los 7 años de edad renovación máxima hasta los 12 años cumplidos.
- Los animales deberán de contar con cartilla de vacunación, desparasitación y fotografía vigente al momento de la contratación.
- Para sumas aseguradas mayores a $15,000.00: Microchip y/o tatuaje y Pedigrí.
Requisitos para la contratación por cada uno de los paquetes:
| DOCUMENTOS SOLICITADOS DE LA MASCOTA | BÁSICO | PREMIUM | PLUS |
|---|---|---|---|
| Solicitud de aseguramiento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cartilla de vacunación | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fotografía reciente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Copia de microchip / tatuaje | x | ✓ | ✓ |
| Declaración de Salud | x | x | ✓ |
| Copia de pedigrí | x | x | ✓ |
Requisitos para el dueño de la mascota:
- Copia de identificación oficial
- Copia de comprobante de domicilio
- Número de teléfono
Restricciones. No son asegurables:
- Perros de pelea
- Perros de guardia y protección
- Perros detectores de narcóticos
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Mi opinión personal
Me parece maravilloso que existan los seguros especiales para perros y gatos pues son miembros de nuestras familias. Sin embargo, en lo personal, no los contrataría por varias razones:
- Tengo 7 perritas y contratar seguro para todas sería un presupuesto anual considerable.
- Después de tantos años de estar en contacto con el mundo de las campañas de esterilización, de mis propios rescates y adopciones y de la necesidad de economizar para poder mantener a todas mis perritas, aprendí dónde comprar los desparasitantes a 20 pesos por pastilla, las vacunas a 180 pesos la séxtuple y 250 pesos a alguien que las venga a inyectar.
- Para urgencias veterinarias, aplica el mismo punto anterior: tener una veterinaria de confianza que conozca a mis niñas y su historia clínica, saber que cuento con ella para emergencias y generar un vínculo cercano entre ella y sus pacientes perrunas.
- En caso de enfermedades graves y tratamiento costoso, creo que lo pagaría cuando suceda, teniendo en cuenta que por cada año que mis niñas pasan sanas estoy ahorrando mínimo 7,500 pesos de seguro que hubiera pagado. Mis niñas tienen entre 8 y 11 años, saquen la cuenta de lo que llevo «teóricamente» ahorrado.
- Me parece (no me consta) que el papeleo para hacer valer el seguro es un proceso tardado y prefiero resolver en corto y por mi cuenta lo que se presente.
- Si quisiera contratar seguro, caería en las restricciones pues mis niñas ya son adultas mayores y por su edad avanzada no sería asegurables.
Teniendo en cuenta todo lo expresado anteriormente, yo, en mi caso particular, no contrataría un seguro para perros pero festejo el avance que se hizo en este tema y que la gente pueda tener la opción para asegurar a sus peludos.
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- Agradecimientos:
Quiero agradecer al Lic. Daniel H. Celis López (Gerente de Suscripción / MediPet) y a Cristina Menéndez (Especialista en seguros / GNP) por su tiempo y atención para responder mis dudas acerca de los detalles de los seguros de sus empresas. Y a los anónimos Community Managers de las demás empresas mencionadas en este post que también resolvieron mis dudas a través de Facebook.
–El copyright del artículo «Seguros de gastos médicos para perros en México», publicado en http://www.patadeperroblogdeviajes.com pertenece a Paula Ithurbide. Es necesario el consentimiento expreso de su autora para la publicación o reproducción, parcial o total, a través de medios impresos, online o a través de cualquier otro medio o formato.